Bienvenido a Zospower FAQ generales
Empresa FAQS
Preguntas frecuentes sobre el proceso, la forma de pago, la moneda de liquidación y la asistencia posventa para pedir baterías de carretillas elevadoras a zospower.
¿Qué es el Zospower?
Shanghai Zhongsheng Industrial Co., Ltd. es una empresa integral especializada en la investigación y el desarrollo, el diseño, la producción y la venta de baterías de plomo-ácido de gama alta, baterías de litio de gama alta, equipos de energía de gama alta y otros productos de tecnología energética.
¿Cuál es la actividad principal de Zospower'?
Las principales actividades de Zospower son:
1. Suministro de varios tipos de baterías de litio y baterías de plomo-ácido, cargador de baterías, piezas para baterías, etc.
2. Ofrecer baterías personalizadas en función de las necesidades del cliente.
3. Prestación de servicios de pruebas, mantenimiento y gestión de baterías. Zospower tiene una solución integral para todas sus necesidades de energía. Nuestros productos de alta calidad se han utilizado en muchas áreas como carretillas elevadoras, etc.
1. Suministro de varios tipos de baterías de litio y baterías de plomo-ácido, cargador de baterías, piezas para baterías, etc.
2. Ofrecer baterías personalizadas en función de las necesidades del cliente.
3. Prestación de servicios de pruebas, mantenimiento y gestión de baterías. Zospower tiene una solución integral para todas sus necesidades de energía. Nuestros productos de alta calidad se han utilizado en muchas áreas como carretillas elevadoras, etc.
¿Cuáles son las formas de pago de Zospower'?
Zospower admite varios métodos de pago:
1. T/T - El método más común para el comercio exterior.
2. Alibaba - Conveniente para los pedidos de muestras en Alibaba.
3. Western Union o Paypal - Alternativa para pagos de pequeñas cantidades.
4. L/C - Sólo disponible para pedidos al por mayor.
5. AliPay o WeChat Pay - Para transacciones nacionales en China continental.
Si tiene alguna duda sobre los pagos, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y le propondremos soluciones adecuadas.
1. T/T - El método más común para el comercio exterior.
2. Alibaba - Conveniente para los pedidos de muestras en Alibaba.
3. Western Union o Paypal - Alternativa para pagos de pequeñas cantidades.
4. L/C - Sólo disponible para pedidos al por mayor.
5. AliPay o WeChat Pay - Para transacciones nacionales en China continental.
Si tiene alguna duda sobre los pagos, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y le propondremos soluciones adecuadas.
¿Qué tal el Soporte Técnico de Zospower's?
1. Elegir los tipos de baterías, las capacidades y las configuraciones de los paquetes adecuados para aplicaciones específicas.
2. Planificación y diseño de sistemas de baterías para escenarios de aplicación complejos.
3. Paquetes de baterías de litio personalizados para requisitos exclusivos de tamaño, tensión o capacidad.
4. Resolver problemas técnicos relacionados con la carga, descarga o integración del sistema de baterías.
2. Planificación y diseño de sistemas de baterías para escenarios de aplicación complejos.
3. Paquetes de baterías de litio personalizados para requisitos exclusivos de tamaño, tensión o capacidad.
4. Resolver problemas técnicos relacionados con la carga, descarga o integración del sistema de baterías.
¿Cuál es el servicio postventa de Zospower's?
1. Planes de mantenimiento de baterías personalizados en función de las necesidades específicas.
2. Servicios de reparación o sustitución del producto si las pilas fallan dentro del período de garantía.
3. Una vez recibido el producto solicitado, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio posventa si tiene algún problema con el producto o necesita asistencia.
4. Si el comprador es responsable del envío, y hay algún problema como daños en el producto a la recepción, es responsabilidad del comprador.
5. Si el vendedor es responsable del envío, y hay algún problema como daños en el producto a la recepción, es responsabilidad del vendedor.
2. Servicios de reparación o sustitución del producto si las pilas fallan dentro del período de garantía.
3. Una vez recibido el producto solicitado, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio posventa si tiene algún problema con el producto o necesita asistencia.
4. Si el comprador es responsable del envío, y hay algún problema como daños en el producto a la recepción, es responsabilidad del comprador.
5. Si el vendedor es responsable del envío, y hay algún problema como daños en el producto a la recepción, es responsabilidad del vendedor.
¿Cómo determinar la información del pedido?
1. Confirme el modelo de producto de la orden, el voltaje, la capacidad, o la placa de identificación del producto de la batería primaria;
2. Determinar las especificaciones del producto del pedido, y proporcionar la placa de características de la carretilla elevadora para confirmar qué marca de carretilla elevadora es la adecuada, o el tamaño del producto (longitud*anchura*altura mm).
3. Determinar la cantidad del producto de pedido.
2. Determinar las especificaciones del producto del pedido, y proporcionar la placa de características de la carretilla elevadora para confirmar qué marca de carretilla elevadora es la adecuada, o el tamaño del producto (longitud*anchura*altura mm).
3. Determinar la cantidad del producto de pedido.
¿Cómo determinar el precio unitario del pedido?
1. El precio unitario de un solo producto;
2. El precio unitario de un solo producto en lotes;
2. El precio unitario de un solo producto en lotes;
¿Cómo determinar el plazo de entrega de un pedido?
1. En stock: 1-3 días laborables.
2. Fuera de stock: 7-10 días laborables.
3. Pedidos al por mayor: El plazo de entrega de los pedidos al por mayor depende del tipo de pedido y de la cantidad de productos. Por lo general, tarda entre 10 y 15 días laborables.
2. Fuera de stock: 7-10 días laborables.
3. Pedidos al por mayor: El plazo de entrega de los pedidos al por mayor depende del tipo de pedido y de la cantidad de productos. Por lo general, tarda entre 10 y 15 días laborables.
¿Cuáles son las condiciones de pago para la compra de productos de batería?
1. En stock: Se requiere el pago completo antes del envío.
2. Fuera de stock: 30% se requiere el pago por adelantado para pedidos fuera de stock. La producción se organizará tras recibir el pago por adelantado. Se enviarán notificaciones antes del envío y deberá efectuarse el pago completo antes del envío.
2. Fuera de stock: 30% se requiere el pago por adelantado para pedidos fuera de stock. La producción se organizará tras recibir el pago por adelantado. Se enviarán notificaciones antes del envío y deberá efectuarse el pago completo antes del envío.
¿Qué divisas se admiten para la liquidación?
Dólar estadounidense (USD), Euro (EUR), Yuan chino (CNY)
¿Es posible modificar el pedido una vez adquiridos los productos de la batería?
1. Para los pedidos con el producto en stock, el pedido puede modificarse antes del envío, y la producción puede reorganizarse en consecuencia.
2. Para pedidos sin stock disponible, ambas partes pueden confirmar y modificar las especificaciones del producto antes del pago. Si hay diferencia de precio, el comprador puede abonar el importe adicional.
3. Para los pedidos sin existencias disponibles, tras la confirmación por ambas partes y el pago por parte del comprador, la posibilidad de modificar el pedido dependerá del avance real de la producción del vendedor. Si las modificaciones conllevan costes adicionales, el comprador será responsable de cubrirlos.
2. Para pedidos sin stock disponible, ambas partes pueden confirmar y modificar las especificaciones del producto antes del pago. Si hay diferencia de precio, el comprador puede abonar el importe adicional.
3. Para los pedidos sin existencias disponibles, tras la confirmación por ambas partes y el pago por parte del comprador, la posibilidad de modificar el pedido dependerá del avance real de la producción del vendedor. Si las modificaciones conllevan costes adicionales, el comprador será responsable de cubrirlos.
Acerca del uso y mantenimiento del producto
Antes de utilizarlo, lea atentamente el manual de uso y mantenimiento del producto y siga estrictamente sus instrucciones de uso, mantenimiento y cuidado.
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