Bem-vindo à Zospower FAQs gerais

Empresa FAQS

Perguntas frequentes sobre o processo, o método de pagamento, a moeda de liquidação e o apoio pós-venda da encomenda de baterias para empilhadores à zospower.

O que é a Zospower?

Shanghai Zhongsheng Industrial Co., Ltd. é uma empresa global especializada na investigação e desenvolvimento, conceção, produção e venda de baterias de chumbo-ácido topo de gama, baterias de lítio topo de gama, equipamento elétrico topo de gama e outros produtos de tecnologia energética.

Qual é a principal atividade da Zospower's?

As principais actividades da Zospower incluem:
1. Fornecimento de vários tipos de baterias de lítio e baterias de chumbo-ácido, carregador de bateria, peças de bateria, etc.
2. Oferecer pacotes de baterias personalizados com base nas necessidades do cliente.
3. Prestação de serviços de teste, manutenção e gestão de baterias. Zospower tem uma solução única para todas as suas necessidades de energia. Os nossos produtos de alta qualidade têm sido utilizados em muitas áreas, tais como empilhadores, etc.

Quais são os métodos de pagamento da Zospower&#039?

A Zospower suporta vários métodos de pagamento:
1. T/T - O método mais comum para o comércio ultramarino.
2. Alibaba - Conveniente para encomendas de amostras em Alibaba.
3. Western Union ou Paypal - Alternativa para pagamentos de pequeno montante.
4. L/C - Apenas disponível para encomendas a granel.
5. AliPay ou WeChat Pay - Para transacções nacionais na China continental.
Se tiver alguma dúvida sobre os pagamentos, contacte a nossa equipa de vendas e sugeriremos soluções adequadas.

E quanto ao suporte técnico da Zospower&#039?

1. Seleção de tipos de baterias, capacidades e configurações de pacotes adequados para aplicações específicas.
2. Planeamento e conceção de sistemas de baterias para cenários de aplicação complexos.
3. Pacotes de baterias de lítio personalizados para requisitos únicos de tamanho, tensão ou capacidade.
4. Resolução de problemas técnicos relacionados com o carregamento e descarregamento de baterias ou com a integração de sistemas.

Qual é o serviço pós-venda da Zospower&#039?

1. Planos de manutenção de baterias personalizados com base em necessidades específicas.
2. Serviços de reparação ou substituição do produto se as pilhas falharem durante o período de garantia.
3. Após receber o produto encomendado, contacte a nossa equipa de serviço pós-venda se tiver quaisquer problemas com o produto ou necessidades de apoio.
4. Se o comprador for responsável pelo envio, e se houver algum problema, como danos no produto após a receção, a responsabilidade é do comprador.
5. Se o vendedor for responsável pelo envio, e se houver algum problema, como danos no produto após a receção, a responsabilidade é do vendedor.

Como determinar as informações da encomenda?

1. Confirmar o modelo do produto encomendado, a tensão, a capacidade ou a placa de identificação do produto da bateria primária;
2. Determinar as especificações do produto da encomenda e fornecer a placa de identificação do empilhador para confirmar qual a marca de empilhador adequada, ou o tamanho do produto (comprimento*largura*altura mm)
3. Determinar a quantidade do produto encomendado.

Como determinar o preço unitário da encomenda?

1. O preço unitário de um único produto;
2. O preço unitário de um único produto em lotes;

Como determinar o prazo de entrega de uma encomenda?

1. Em stock: 1-3 dias úteis.
2. Fora de stock: 7-10 dias úteis.
3. Encomendas a granel: O prazo de entrega das encomendas a granel depende do tipo de encomenda e da quantidade de produtos. Em geral, demora 10-15 dias úteis.

Quais são as condições de pagamento para a compra de produtos de bateria?

1. Em stock: É necessário efetuar o pagamento integral antes do envio.
2. Fora de stock: 30% é necessário o pagamento antecipado para encomendas fora de stock. A produção será organizada após a receção do pagamento antecipado. As notificações serão enviadas antes da expedição e o pagamento total deve ser efectuado antes da expedição.

Que moedas são aceites para liquidação?

Dólar americano (USD), Euro (EUR), Yuan chinês (CNY)

É possível modificar a encomenda depois de comprar produtos de bateria?

1. Para encomendas com o produto em stock, a encomenda pode ser alterada antes da expedição e a produção pode ser reorganizada em conformidade.
2. Para encomendas sem stock disponível, ambas as partes podem confirmar e modificar as especificações do produto antes do pagamento. Se houver uma diferença de preço, o comprador pode pagar o montante adicional.
3. Para as encomendas sem stock disponível, após confirmação por ambas as partes e pagamento pelo comprador, a possibilidade de modificar a encomenda depende do progresso efetivo da produção do vendedor. Se as modificações implicarem custos adicionais, o comprador será responsável pela sua cobertura.

Sobre a utilização e manutenção do produto

Antes de utilizar o produto, leia atentamente o manual do utilizador e de manutenção e siga rigorosamente as instruções de utilização, manutenção e cuidados.

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